Werk je als incassodienstverlener of binnen een organisatie die onder de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) valt? Dan ben je volgens artikel 2.2 van het Besluit kwaliteit incassodienstverlening (Bki) verplicht om jaarlijks permanente educatie te volgen. Daarmee houd je niet alleen je vakkennis actueel, maar blijf je ook scherp op veranderende wet- en regelgeving, communicatievaardigheden en maatschappelijke verantwoordelijkheden binnen het incassovak.
Stichting NowID biedt een praktisch en flexibel aanbod aan permanente educatie voor professionals in de incassopraktijk. De opleidingen sluiten aan op de dagelijkse werkzaamheden van onder andere incassobureaus, VvE-beheerders, creditmanagementorganisaties, vastgoedbeheerders, kredietverzekeraars, BNPL-aanbieders en factoringmaatschappijen. Daarbij staat steeds de vertaalslag van regels naar de praktijk centraal.
Over de opleiding
Voor wie is permanente educatie bedoeld?
De permanente educatie is bedoeld voor alle professionals die moeten voldoen aan de vakbekwaamheidseisen uit de Wki. Of je nu actief bent in dossierbehandeling, klantcontact, compliance of management: het is belangrijk dat je kennis en vaardigheden aantoonbaar op peil blijven.
Door het brede cursusaanbod kies je eenvoudig onderwerpen die aansluiten bij jouw werkzaamheden en ontwikkelbehoeften. Zo combineer je verplichte bijscholing met praktische verdieping die direct toepasbaar is in de dagelijkse praktijk.
Onderwerpen binnen het aanbod
Het aanbod aan permanente educatie bestaat uit actuele en praktijkgerichte trainingen en cursussen. Denk onder andere aan:
- procesrecht voor incassodienstverleners
- gesprekstechnieken en communicatie
- omgaan met weerstand en agressie
- sturen op resultaat en telefonische vaardigheden
- herkennen van verschillende persoonlijkheden
- suïcidepreventie en doorverwijzen
- huurrecht binnen de incassopraktijk
De trainingen worden verzorgd door gespecialiseerde trainers, advocaten en kennispartners met ervaring binnen het incassovakgebied.
Praktisch, flexibel en direct toepasbaar
De opleidingen zijn gericht op professionals die snel toepasbare kennis zoeken zonder onnodige theorie. Je leert aan de hand van herkenbare praktijksituaties, actuele regelgeving en concrete voorbeelden uit het werkveld.
Daarnaast biedt NowID opleidingen tegen toegankelijke tarieven, passend bij de non-profit doelstelling van de organisatie. Daarmee blijft permanente educatie haalbaar voor zowel grote organisaties als kleinere incassodienstverleners.
Meer weten over opleidingseisen?
Wil je meer weten over de opleidings- en vakbekwaamheidseisen binnen de Wki? Lees dan ook ons kennisbankartikel over de opleidingingseisen voor incassodienstverleners.
Blijven voldoen aan de Wki
Permanente educatie is meer dan een verplichting vanuit de wet. Het helpt je om professioneel, zorgvuldig en toekomstbestendig te blijven werken binnen een vakgebied dat continu in ontwikkeling is. Met praktijkgerichte trainingen en actuele kennis ondersteunt NowID incassodienstverleners bij het blijvend voldoen aan de eisen van de Wki.