De opleiding Wki Incasso Basis is bedoeld voor professionals die willen werken volgens de regels van de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki). Je krijgt een praktische introductie in de eisen die gelden voor incassodienstverleners en leert hoe je deze regels toepast in de dagelijkse praktijk. Met deze opleiding voldoen incassomedewerkers aan de materiële scholingseisen en maken zij kennis met de kwaliteitseisen binnen het vakgebied. De opleiding is ontwikkeld in samenwerking met NIBE-SVV.
Over de opleiding
Voor wie is permanente educatie bedoeld?
De permanente educatie is bedoeld voor alle professionals die moeten voldoen aan de vakbekwaamheidseisen uit de Wki. Of je nu actief bent in dossierbehandeling, klantcontact, compliance of management: het is belangrijk dat je kennis en vaardigheden aantoonbaar op peil blijven.
Door het brede cursusaanbod kies je eenvoudig onderwerpen die aansluiten bij jouw werkzaamheden en ontwikkelbehoeften. Zo combineer je verplichte bijscholing met praktische verdieping die direct toepasbaar is in de dagelijkse praktijk.
Onderwerpen binnen het aanbod
Het aanbod aan permanente educatie bestaat uit actuele en praktijkgerichte trainingen en cursussen. Denk onder andere aan:
- procesrecht voor incassodienstverleners
- gesprekstechnieken en communicatie
- omgaan met weerstand en agressie
- sturen op resultaat en telefonische vaardigheden
- herkennen van verschillende persoonlijkheden
- suïcidepreventie en doorverwijzen
- huurrecht binnen de incassopraktijk
De trainingen worden verzorgd door gespecialiseerde trainers, advocaten en kennispartners met ervaring binnen het incassovakgebied.
Praktisch, flexibel en direct toepasbaar
De opleidingen zijn gericht op professionals die snel toepasbare kennis zoeken zonder onnodige theorie. Je leert aan de hand van herkenbare praktijksituaties, actuele regelgeving en concrete voorbeelden uit het werkveld.
Daarnaast biedt NowID opleidingen tegen toegankelijke tarieven, passend bij de non-profit doelstelling van de organisatie. Daarmee blijft permanente educatie haalbaar voor zowel grote organisaties als kleinere incassodienstverleners.
Meer weten over opleidingseisen?
Wil je meer weten over de opleidings- en vakbekwaamheidseisen binnen de Wki? Lees dan ook ons kennisbankartikel over de opleidingingseisen voor incassodienstverleners.
Blijven voldoen aan de Wki
Permanente educatie is meer dan een verplichting vanuit de wet. Het helpt je om professioneel, zorgvuldig en toekomstbestendig te blijven werken binnen een vakgebied dat continu in ontwikkeling is. Met praktijkgerichte trainingen en actuele kennis ondersteunt NowID incassodienstverleners bij het blijvend voldoen aan de eisen van de Wki.